生效日期：2026-03-02

退款政策（LLMLSP）

本退款政策说明在 https://llmlsp.com 购买后，哪些情况下可以申请退款。

LLMLSP 提供预付费余额（“Credits”）用于在服务内按用量扣费。

  • 1 Credit = 1 USD（用于平台内计费与对账的记账单位）
  • Credits 会随你的使用而消耗；不同模型费率可能随时间变化，以平台内展示与实际账单为准。

1. 基本原则

除非适用法律另有要求，已消耗的 Credits 不支持退款。

2. 未消耗余额退款

在我们自行裁量且通过风控审核的情况下，我们可能对未消耗的余额进行退款。一般需同时满足：

  • 支付已被第三方支付服务商确认成功（如 Stripe）
  • 申请退款金额不超过你当前账户的未消耗余额（Credits）
  • 不存在欺诈、滥用或拒付（chargeback）风险

如退款获批：

  • 我们会从你的账户余额中扣回对应 Credits
  • 退款将尽可能原路退回至原支付方式

3. 不支持退款的情形（示例）

包括但不限于：

  • Credits 已经被消耗
  • 存在可疑行为、违规使用或滥用
  • 一边持续使用服务一边申请退款
  • 已发起拒付/争议，或支付被风控标记

4. 拒付与争议

如你向支付机构发起拒付/争议：

  • 我们可能在调查期间暂停或限制你的账号访问
  • 若拒付成功，我们可能扣回等额 Credits 或采取合理措施防止损失

5. 如何申请退款

请发送邮件至 support@llmlsp.com，并提供：

  • 你的账号邮箱
  • 支付凭证/交易号（如有）
  • 退款原因说明

6. 处理时间

我们会尽快审核。若退款获批，到账时间取决于你的支付方式与支付服务商处理速度。

联系我们